Terms & Booking Conditions / Conditions de réservation
Last updated: October 2026
English
Booking
You send a request through the website form, WhatsApp, phone or email. Your booking is confirmed only when we send you a written confirmation (WhatsApp or email) with the date, pickup time and price.
Prices
Prices are per private vehicle for 1 to 7 people, not per person, unless stated otherwise. They include the vehicle, the driver, fuel and hotel/riad pickup in Marrakech. Meals, entrance fees, activities (camel ride, quad, etc.) and local guides are not included unless written in your confirmation.
Payment
No deposit is required. You pay the driver in cash (euros or dirhams) on the day of the trip.
Cancellation
Cancellation is free up to 24 hours before the pickup time. Please tell us by WhatsApp or email. For repeated no-shows we may refuse future bookings.
Delays & changes
Please be ready at the pickup time. Itineraries can change because of weather, road or safety conditions; in that case we will propose an alternative or a fair adjustment.
Contact
+212 669 994 837 · info@zikasstours.com
Français
Réservation
Vous envoyez une demande via le formulaire du site, WhatsApp, téléphone ou email. La réservation est confirmée uniquement après notre confirmation écrite (WhatsApp ou email) indiquant la date, l'heure de prise en charge et le prix.
Prix
Les prix sont par véhicule privé pour 1 à 7 personnes, et non par personne, sauf mention contraire. Ils incluent le véhicule, le chauffeur, le carburant et la prise en charge à votre hôtel/riad à Marrakech. Repas, droits d'entrée, activités (dromadaire, quad, etc.) et guides locaux ne sont pas inclus sauf mention dans la confirmation.
Paiement
Aucun acompte n'est demandé. Vous payez le chauffeur en espèces (euros ou dirhams) le jour de l'excursion.
Annulation
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge. Prévenez-nous par WhatsApp ou email. En cas d'absences répétées, nous pouvons refuser de futures réservations.
Retards et modifications
Merci d'être prêts à l'heure prévue. L'itinéraire peut changer pour des raisons de météo, de route ou de sécurité ; nous proposerons alors une alternative ou un ajustement équitable.
Contact
+212 669 994 837 · info@zikasstours.com